一、功能及要求：

DSA維保，一臺，維保期限3年

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符合國家及行業(yè)現(xiàn)行標準

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一、維保設(shè)備： 西門子 DSA Artis Zee ceiling

二、 服務(wù)內(nèi)容及要求：

服務(wù)范圍： 整機全保（包含球管、探測器及高壓注射器等所有組件）；保修范圍：全保，不限次數(shù)及數(shù)量提供配件以及人工、提 供原廠（ 裝 ） 配件。

1 、 電子部分保修 ：

1.1 機架、懸吊、軌道系統(tǒng)及組件

1.2 懸吊顯示器

1.3 病人床系統(tǒng)及組件

1.4 計算機系統(tǒng)及組件

1.5 控制系統(tǒng)及組件

2 、 球管及組件；

3 、 探測器及組件；

4 、 高壓部分及組件；

5 、高壓注射器及組件；

6 、 工作站 及三維工作站 ；

7 、 軟件維護及軟件重裝 及軟件升級 。

備注 ： 對以上項目提供 合同價目內(nèi)的 保修 及更換 服務(wù)，包含現(xiàn)場維修的人工 工資 和差旅費 、保險費 等 相關(guān)一切 費用， 且 包含配件免費更換服務(wù)

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1 、服務(wù)期限：三年，具體時間以合同簽訂時間為準。

2 、服務(wù)地點：采購人指定地點

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一、 維 ?？傮w 要求

1 、 服務(wù) 要求 ：

1. 1 、 響應(yīng)時間：收到服務(wù)訴求通知 *** 分鐘 內(nèi)響應(yīng)。

1. 2 、 維修時間：正常情況 *** 小時內(nèi)到達設(shè)備放置場地。

1. 3 、 備件到達時間：如果 更換 配件 , 正常情況下備件到達場地時間少于 *** 小時。

1. 4 、 《設(shè)備年度維修報告》匯總年度設(shè)備維修概況，優(yōu)化服務(wù)方案，提供最佳服務(wù)保障建議 。

1. 5 、 全程透明服務(wù)、動態(tài)追溯、解除客戶顧慮。 保證設(shè)備全年開機率 *** % 以上。

1. 6 、故障配件免費 更換原廠原 裝配件，包括 球管、探測器及高壓注射器 等所有配件。

2 、 維護 保修細則：

2. 1 、 電子部分保修：

（ 1 ）服務(wù)時間 : 全天候 ***×*** 小時。

（ 2 ）響應(yīng)時間 : 收到維修訴求 *** 分鐘 內(nèi)響應(yīng)。

（ 3 ）定期保養(yǎng) : ① 、整機為每 年 6 次。保養(yǎng)開始前，工程師將提前 2 個工作日正式通知院方保養(yǎng)時間 。 ② 、定期保養(yǎng)包括機器清潔、性能測試及校準、必要的機械或電氣檢查、非緊急性質(zhì)的補救 維修和確保系統(tǒng)能按照制造商產(chǎn)品規(guī)格運行的其他維修。 ③ 、定期保養(yǎng)結(jié)束，由院方代表簽字確認。定期保養(yǎng)結(jié)束后一周，提供詳細報告，就當(dāng)前設(shè)備狀態(tài)及日后使用注意事項給出詳 細說明。 ④ 、定期保養(yǎng)，除電子部分內(nèi)容外，包含報告工作站，空調(diào)系統(tǒng)的狀態(tài)檢查。

（ 4 ）故障維修 : 提供到現(xiàn)場檢修。 ① 、電話支持：由資深工程師提供技術(shù)支持和答疑，協(xié)助院方操作技術(shù)人員進行故障分析，判斷問題所在，如果在可能的情況下，指導(dǎo)院方 技術(shù)人員 設(shè)備維修，減少停機時間 ，保證設(shè)備全年開機率 *** % 以上 。 ② 、現(xiàn)場檢修：在接到報修電話后派遣工程師前往維修有關(guān)設(shè)備。 在正常交通狀態(tài)下工程師最多不超過 8 小時到達現(xiàn)場。

（ 5 ）配件 更換： ① 、在需提供配件時，所提供 的 配件保證與原廠相同。 ② 、在雙方協(xié)商決定更換配件后，配件到達場地時間不應(yīng)超過 *** 小時。

2. 2 、工作站保維修： 在工作站出現(xiàn)故障時，工程師免費提供故障排查、維修。

2. 3 、 軟件維護：免費提供軟件方面在線支持和現(xiàn)場維修 , 包括必要時軟件重 裝 及升級 。

二、 維保服務(wù) 要求

1.承諾每年提供不限次數(shù)的人工上門維修服務(wù)；提供一年至少6次的定期維護與保養(yǎng)，定期的維護保養(yǎng) 保養(yǎng)服務(wù)項目包括：設(shè)備的安全檢查、設(shè)備性能校準、機械及電氣安全檢查、工作環(huán)境檢測、軟件系統(tǒng)維護、影像質(zhì)量檢查、設(shè)備清潔除塵保養(yǎng)、運行狀態(tài)檢查等第三方產(chǎn)品包含在內(nèi)。保養(yǎng)需要更換的損耗品由成交供應(yīng)商免費提供。維修或保養(yǎng)完成后，成交供應(yīng)商需提供維修報告、保養(yǎng)報告及質(zhì)控報告，保養(yǎng)完成后確保設(shè)備達到正常運行狀態(tài)，由醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人員簽字認可。

2.服務(wù)時間：周一至周日：初次電話響應(yīng)時間： ***分鐘 ；工程師 *** 小時內(nèi)現(xiàn)場響應(yīng)， ***小時解除故障。提供***x7x***資深工程師電話技術(shù)支持。

3 .更換的 配件 必須為與原設(shè)備型號一致的原廠原裝備件， 提供書面承諾由法定代表人簽字并蓋公章。

4 .年檢時，負責(zé)并保證全部檢測指標達標，通過相關(guān)部門檢測，取得合格證， 提供書面承諾由法定代表人簽字并蓋公章。

5 .設(shè)備開機率全年須達到*** %以上（以***天、每天***小時計算）。如果開機率由于中標方原因未達到，停機時間超過 2 %的部分則按照1:2延長保修期。

6 .在保修合同執(zhí)行期間，如廠家有新的安全升級版本，且醫(yī)院需要，則免費為醫(yī)院升級。

7. 遠程服務(wù)：通過遠程服務(wù)判斷設(shè)備的隱患，及時對設(shè)備進行保養(yǎng)及維修。用遠程網(wǎng)絡(luò)與維修工程師取得聯(lián)系，可享受在線診斷，升級，自動報告維修及應(yīng)用支持。（直接電話 / 上門服務(wù)）

8. 合同期內(nèi)，醫(yī)院將對 成交供應(yīng)商 的服務(wù)質(zhì)量進行考核（包括：軟件安裝升級、開機率、故障響應(yīng)時間、故障排除時間及維保服務(wù)條款執(zhí)行情況等）。每半年為一個考核周期，若考核不合格，醫(yī)院可解除合同并有權(quán)要求中標公司賠償由于設(shè)備停機造成的直接損失。

三、其他要求 :

1 、年檢時，成交供應(yīng)商負責(zé)把機器調(diào)試到最佳狀態(tài)，并保證全部檢測指標達標（在國家法律規(guī)定的范圍內(nèi)，具有衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、國家技術(shù)監(jiān)督部門指定或授權(quán)機構(gòu)進行的檢測）。

2 、成交供應(yīng)商需做好每次保養(yǎng)、維修記錄，由使用科室和設(shè)備科工作人員簽字，保養(yǎng)、維修記錄按每半年整理裝訂成冊交采購人存檔。

3、 本項目是對設(shè)備全周期、全方位維修與保養(yǎng)服務(wù)，在此期間所有維修風(fēng)險（如材料、人工、意外傷害等）及費用均由 成交供應(yīng)商 承擔(dān)，與 采購人 無關(guān)。

4、 合同期內(nèi)，每年至少提供 1 次 /每臺設(shè)備使用及維修相關(guān)培訓(xùn)。

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1 驗收方式： 本項目按瀏財函【 ***】5 號文瀏陽市財政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《長沙市財政局關(guān)于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》規(guī)定執(zhí)行， 由采購人自行組織驗收。

2驗收考核標準：合同期內(nèi)，采 購人將對供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進行考核（包括：軟件升級、開機率、故障響應(yīng)時間、故障排除時間及維保服務(wù)條款履行情況等），每半年為一個考核周期，若考核不合格，采購人可解除合同并有權(quán)要求成交供應(yīng)商賠償由于設(shè)備停機造成的直接和間接損失。

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1 、付款：

1.1 、付款人：瀏陽市集里醫(yī)院

1.2 、 付款方式：服務(wù)費分期支付，考核驗收合格后每 半年 支付一次維保費用。

支付憑證：提供相關(guān)保養(yǎng)、維修、配件更換清單記錄等資料并憑開具的正式全額發(fā)票資料付款。（ 所有付款流程見票后按采購單位財務(wù)支付流程執(zhí)行 。）

2、 本項目采用費用包干方式建設(shè)，投標人應(yīng)根據(jù)項目要求和設(shè)備情況，詳細列明項目所需的配件費、材料費、人工費、交通費、住宿費、生活費、升級費、稅費、保險費、節(jié)假日加班費等所有費用，如一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由成交供應(yīng)商免費提供，采購人不再支付任何費用。

3、 投標人或 成交供應(yīng)商 在參與本項目的全部過程中，應(yīng)負責(zé)其派出的所有工作人員的人身意外保險以及承擔(dān)人身意外事故引發(fā)的責(zé)任、損失和所有費用。采購人不承擔(dān)投標人或 成交供應(yīng)商 工作人員因意外（包括但不限于：在駐場工作中發(fā)生的意外以及抵達駐場途中及返程中發(fā)生的意外）所致的任何責(zé)任。

4、 采購人不組織踏勘，投標人在投標前，如需踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負。

采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準。