當(dāng)前中心使用的辦公自動化（OA）系統(tǒng)已上線多年，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴大、管理精細(xì)化要求提高，現(xiàn)有系統(tǒng)在穩(wěn)定性、功能覆蓋、移動端體驗等方面已明顯滯后，主要問題包括：

1.功能受限。缺乏針對醫(yī)療行業(yè)的流程模板，如協(xié)同一件事、多學(xué)科會診審批等，現(xiàn)有功能無法支撐精細(xì)化管理和合規(guī)要求。

2.性能不足。并發(fā)訪問時響應(yīng)緩慢，流程提交、附件上傳及查詢操作延遲明顯，影響日常辦公效率。

3.系統(tǒng)卡頓與穩(wěn)定性差。數(shù)據(jù)庫及后臺服務(wù)優(yōu)化不足，經(jīng)常宕機或長時間無響應(yīng)，對緊急事務(wù)處理造成風(fēng)險。

4.移動端體驗不佳。手機端界面功受限，常用審批、查閱、通知功能加載慢且兼容性差，臨床和管理人員使用意愿低。

5.集成度低。與HIS、LIS、HPR等內(nèi)部系統(tǒng)未實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，重復(fù)錄入和人工核對工作量大。

基于以上情況，擬通過公開招標(biāo)引入新一代OA系統(tǒng)，以滿足中心現(xiàn)代化管理、臨床協(xié)同和移動辦公的需求。歡迎符合條件的供應(yīng)商積極報名參加推介。

一、推介內(nèi)容：

（一）基礎(chǔ)辦公功能

1.公文收發(fā)、呈批、傳閱、歸檔的全流程電子化，支持痕跡保留與電子簽章。

2.通知公告、內(nèi)部郵件、日程管理、任務(wù)分派與進(jìn)度跟蹤。

3.會議室預(yù)定與資源管理，沖突自動檢測。

（二）流程審批與管理

1.可視化流程設(shè)計器，支持拖拽式配置及條件分支。

2.常見醫(yī)療業(yè)務(wù)審批：請假、外出進(jìn)修、科研課題申報、倫理審查、設(shè)備與耗材采購、維修申請、多學(xué)科會診安排等。

3.審批時限提醒、超時自動升級、催辦記錄留痕。

4.強化督查督辦與執(zhí)行閉環(huán)，整合線上督辦功能，將會議決議、重要部署轉(zhuǎn)化為可跟蹤、可考核的線上任務(wù)，實現(xiàn)“立項－分辦－執(zhí)行－反饋－審核－銷號”全流程閉環(huán)管理，并將任務(wù)落實情況納入科室績效考核。

（三）移動辦公能力

1.iOS、Android原生及主流瀏覽器適配，界面簡潔、響應(yīng)迅速。

2.支持移動端發(fā)起、審批、退回、轉(zhuǎn)辦流程；查看通知、日程、通訊錄、文件。

3.支持移動端離線暫存、附件在線預(yù)覽（含PDF、圖片、Office文檔）。

（四）數(shù)據(jù)集成與接口

1.提供標(biāo)準(zhǔn)API，實現(xiàn)與HIS、LIS、HPR等系統(tǒng)的單點登錄與數(shù)據(jù)交換。

2.關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可回寫至OA形成統(tǒng)一待辦與消息中心，減少多系統(tǒng)切換。

（五）安全與合規(guī)

1.符合網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)（三級及以上）要求，支持角色權(quán)限細(xì)粒度控制。

2.完整的操作日志審計，滿足醫(yī)療行業(yè)合規(guī)追溯要求。

3.數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲，防泄漏、防篡改。

（六）報表與決策支持

1.流程效率分析：平均辦理時長、瓶頸環(huán)節(jié)、超期率等統(tǒng)計。

2.自定義查詢與導(dǎo)出，為院辦公室、質(zhì)量管理科、運營管理辦公室提供管理依據(jù)。

二、改進(jìn)需求： （一）性能與穩(wěn)定性提升。新系統(tǒng)需支持高并發(fā)訪問，確保高峰期間（如年度預(yù)算、人事調(diào)整）仍保持秒級響應(yīng)。優(yōu)化數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及檢索機制，減少卡頓。提供高可用部署方案，支持熱備與快速恢復(fù)。 （二）移動端易用性改進(jìn)。按醫(yī)護(hù)人員使用習(xí)慣精簡操作步驟，高頻功能首頁直達(dá)。優(yōu)化附件上傳速度與穩(wěn)定性，兼容不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 （三）擴展與個性化能力。模塊化架構(gòu)，便于后期按需增加辦公會黨委會、協(xié)同一件事、教學(xué)質(zhì)量管控等功能模塊?？剖铱筛鶕?jù)自身流程自定義表單與審批鏈。 （四）運維與服務(wù)保障。廠商需提供本地化或遠(yuǎn)程快速響應(yīng)機制，重大故障有明確修復(fù)時限。免費培訓(xùn)與持續(xù)的系統(tǒng)升級，至少三年維保與技術(shù)支持。

本次升級目標(biāo)是在穩(wěn)定性、性能、移動化和醫(yī)療場景貼合度上實現(xiàn)質(zhì)的提升，確保OA系統(tǒng)由單純公文流轉(zhuǎn)工具，轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院綜合管理與臨床協(xié)同的核心信息平臺。

三、報價要求:

供應(yīng)商報價須為包干價，包含：軟件許可非、實施部署費、定制開發(fā)與系統(tǒng)集成費、相關(guān)培訓(xùn)費用、原廠售后服務(wù)（升級、維保、技術(shù)支持）服務(wù)器資源的采購費用（含硬件、質(zhì)保、運輸）。

供應(yīng)商須提供詳細(xì)的分項報價清單，列明硬件設(shè)備（配置、數(shù)量、單價）、軟件授權(quán)（模塊、數(shù)量、單價）、冗余配件（如備用電源、硬盤）、服務(wù)費用（實施、培訓(xùn)、維保年限及單價）等。

本次推介將綜合評估方案的性能、性價比、與現(xiàn)有架構(gòu)融合度及供應(yīng)商服務(wù)能力。

二、報名方式及時間

報名方式：郵件報名，郵箱：***

郵件標(biāo)題：項目名稱+生產(chǎn)廠家+供應(yīng)商+聯(lián)系人+聯(lián)系電話

郵件內(nèi)容：1.供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照；2.本項目銷售授權(quán)書；3.本項目的報價明細(xì)表。

報名截止時間：***年3月***日***：***

三、推介形式：

每個項目限時***分鐘PPT宣講，宣講后在場領(lǐng)導(dǎo)、專家提問。

四、會議時間及地點：

（一）會議時間：***年3月***日（周五）***:***（北京時間）。

（二）地 點：重慶市公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心歌樂山院區(qū)***號樓（博愛樓）一樓會議室1

（三）聯(lián) 系 人：劉老師

（四）聯(lián)系電話：***