互聯(lián)網(wǎng)藥品信息證書編號:(蘇)-經(jīng)營性-2020-0005 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:
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一、項目信息
項目名稱: 龍南市第二人民醫(yī)院信息系統(tǒng)年度維保服務(wù)
項目編號: *** 項目聯(lián)系人及聯(lián)系方式: 廖翔 *******
報價起止時間: ***:*** - ***:***
采購單位: 龍南市第二人民醫(yī)院
供應(yīng)商規(guī)模要求: -
供應(yīng)商資質(zhì)要求: -
供應(yīng)商報價要求:報價含稅 報價含運(yùn)費
二、采購需求清單
| 商品名稱 | 參數(shù)要求 | 購買數(shù)量 | 控制金額(元) | 建議品牌 |
| 醫(yī)療信息系統(tǒng)維保 | 核心參數(shù)要求: 商品類目: 其他信息技術(shù)服務(wù); 描述:醫(yī)院信息平臺(HIS)系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)(EMR)、體檢管理系統(tǒng)(PEIS)、檢驗管理系統(tǒng)(LIS)、醫(yī)技管理系統(tǒng)、全院排隊叫號系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)(PACS)、財務(wù)管理系統(tǒng)(衛(wèi)醫(yī)通)及相關(guān)系統(tǒng)接口,關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)架構(gòu)(數(shù)據(jù)庫SQLServer***、中間件、操作系統(tǒng));核心服務(wù):預(yù)防性巡檢與監(jiān)控、7×***小時事件管理與故障排除、問題管理與系統(tǒng)優(yōu)化、變更管理與版本支持、數(shù)據(jù)安全與備份驗證、節(jié)假日及重大活動保障、知識庫與培訓(xùn);;政策性接口與合規(guī)性服務(wù):免費提供國家及地方衛(wèi)生、醫(yī)保等行政主管部門強(qiáng)制性政策要求的系統(tǒng)接口開發(fā)、功能適應(yīng)性改造(含測試及部署),不含硬件資源擴(kuò)展、非強(qiáng)制功能增強(qiáng)及商業(yè)系統(tǒng)對接;;額外服務(wù):年度內(nèi)新增報表不少于***張,提供駐場服務(wù)(每周不少于三天)及技術(shù)培訓(xùn)1—2次; 次要參數(shù)要求: | 1張 | ***.*** | - |
附件: 龍南市第二人民醫(yī)院信息系統(tǒng)年度維保服務(wù)項目需求.docx
三、收貨信息
送貨方式: 送貨上門
送貨時間: 工作日***:***:***
送貨期限: 競價成交后7個工作日內(nèi)
送貨地址: 江西省 贛州市 龍南市 東江鄉(xiāng) 中和大道中段龍南市第二人民醫(yī)院
送貨備注: 此項目為信息系統(tǒng)維保年度服務(wù)
四、商務(wù)要求
| 商務(wù)項目 | 商務(wù)要求 |
| 響應(yīng) | 及時排查處理系統(tǒng)程序BUG、應(yīng)用報錯等問題,普通故障***小時內(nèi)解決,涉及程序修改和優(yōu)化的按難易度1—7天內(nèi)完成;現(xiàn)場工程師無法解決的問題,需加派高級工程師現(xiàn)場或遠(yuǎn)程處理。 |
| 接口服務(wù) | 免費提供政策性接口開發(fā)與改造服務(wù),接到服務(wù)通知及政策文件后7個工作日內(nèi)提供技術(shù)評估與實施方案,確保在政策截止日期前完成。 |
| 技術(shù)支持 | 提供7×***小時技術(shù)支持熱線,建立分級響應(yīng)機(jī)制:一級故障(核心業(yè)務(wù)癱瘓)≤***分鐘響應(yīng)、≤2小時恢復(fù);二級故障(主要功能不可用)≤***分鐘響應(yīng)、≤4小時恢復(fù);三級故障(局部功能故障)≤1小時響應(yīng)、≤1個工作日解決;四級咨詢≤2小時響應(yīng) |
| 駐點要求 | 派駐至少一名合格工程師提供駐場服務(wù),每周駐場時間不少于三天,服從采購人信息科工作安排,遵守采購人勞動紀(jì)律。 |
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