維保方式

? 全保 □半保 □技術(shù)保

服務(wù)周期

合同簽訂起 3 年

采購方式

單一來源

服務(wù)方式

1 、該合同所包含的保修內(nèi)容由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和服務(wù)保障等。培訓(xùn)和服務(wù)保障包含設(shè)備使用維護(hù)培訓(xùn)、安裝服務(wù)、運(yùn)行指導(dǎo)服務(wù)等；

2 、接到維修通知，中標(biāo)方維修響應(yīng)人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，負(fù)責(zé)判斷故障方案，提出解決方案，完成維修事件整個(gè)過程。響應(yīng)方式包含：現(xiàn)場維修和電話支持。

服務(wù)內(nèi)容

保修范圍

1. 整機(jī)全保，含所有人工及全部零配件（球形施源器、針型施源器、平板施源器、一次性無菌保護(hù)罩等治療耗材除外）；

響應(yīng)

2. 維保期內(nèi)保證設(shè)備每年至少保證***%開機(jī)率；若開機(jī)率不達(dá)標(biāo)，則每延誤一天，維保合同自動(dòng)延長兩天；

3. 不限次數(shù)提供臨床、技術(shù)、維修電話、郵件免費(fèi)技術(shù)支持，并在***分鐘內(nèi)電話響應(yīng)；接到故障報(bào)修電話，***小時(shí)內(nèi)派指定工程師到達(dá)現(xiàn)場維修；由原廠認(rèn)證合格的專業(yè)工程師提供快速優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場服務(wù)，全年***天，每天***小時(shí)提供現(xiàn)場服務(wù)；

設(shè)備維保

4. 提供設(shè)備備件合同期內(nèi)不限次數(shù)更換；

5. 為保證設(shè)備處于優(yōu)良的運(yùn)行狀態(tài)，提供維修，安全檢查，質(zhì)量檢查（QC），運(yùn)行狀態(tài)檢查，質(zhì)量控制，設(shè)備全面保養(yǎng)；根據(jù)質(zhì)控要求，每年必須返原廠一次做放射源校準(zhǔn)，每年設(shè)備固定保養(yǎng)期間使用水箱做電離室和劑量準(zhǔn)確性校準(zhǔn)服務(wù)，提供維修維護(hù)保養(yǎng)等報(bào)告，確保醫(yī)院設(shè)備運(yùn)行正常；

6. 提供預(yù)防性保養(yǎng)2次/年，預(yù)防性保養(yǎng)內(nèi)容包含但不限于如下項(xiàng)目：設(shè)備清潔、性能測試及校準(zhǔn)、必要的電氣環(huán)境檢測等；若有相應(yīng)裝置控制檢測規(guī)范的，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，配合各級質(zhì)控檢測機(jī)構(gòu)做好質(zhì)控檢測；

7. 提供預(yù)防性保養(yǎng)所消耗的所有消耗性備件和校準(zhǔn)替代件；

8. 節(jié)假日巡檢：≥5天的節(jié)假日，工程師需在節(jié)假日前進(jìn)行安全檢查，確保節(jié)假日期間正常開機(jī)運(yùn)行；

備件

9. 備件要求：所更換的備件必須是原廠認(rèn)證合格的零配件,需提供原廠證書或進(jìn)口證明，滿足設(shè)備運(yùn)行要求,不會(huì)給設(shè)備、病人帶來危害；

***. 備件響應(yīng)：工作日平均不超過***小時(shí)到現(xiàn)場（備件送達(dá)的時(shí)間）；

***. 備件充足：提供國內(nèi)≥2處備件庫證明材料；

其他

***. 工程師要求：具有工程師≥1人，需提供人員名單及原廠培訓(xùn)證書或原廠服務(wù)資質(zhì)證書（復(fù)印件）；

***. 應(yīng)急方案：具有完整的應(yīng)急服務(wù)保障方案，當(dāng)設(shè)備遇到突發(fā)狀況時(shí)應(yīng)按照應(yīng)急保障服務(wù)方案執(zhí)行。

售后服務(wù)需求

售后服務(wù)需求：

1 、乙方根據(jù)甲方要求在7個(gè)工作日內(nèi)提供設(shè)備維修、維護(hù)相關(guān)記錄或報(bào)告，該材料需乙方維修工程師、使用科室相關(guān)人員、醫(yī)學(xué)工程科工程師簽字確認(rèn)；

2 、零備件供應(yīng)：維修服務(wù)中更換的任何設(shè)備零配件，均來自原廠，且符合原廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并獲得原廠合格認(rèn)證，通過合法途徑報(bào)關(guān)進(jìn)口后未在其他設(shè)備上使用過的零配件，并保證設(shè)備經(jīng)維修后的技術(shù)參數(shù)與原機(jī)數(shù)據(jù)相同。