序號

內(nèi)容

采購要求

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★服務(wù)期限 / 交貨時間 / 工期要求

合同簽訂后 *** 天內(nèi)完成 接口開發(fā) 及驗收工作。

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★交貨地點

采購人指定地點。

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★履約、驗收要求與標準

成交供應(yīng)商與采購人應(yīng)嚴格按照《財政部關(guān)于進一步加強政府采購需求和履約驗收管理的指導(dǎo)意見》（財庫〔 *** 〕 *** 號）、《綿陽市財政局關(guān)于進一步做好政府采購項目履約驗收工作的通知》（綿財采〔 *** 〕 *** 號）文件、采購文件、供應(yīng)商響應(yīng)文件及合同的要求進行驗收。具體由采購人組織驗收。

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★款項支付方式、進度

接口 調(diào)試完成并驗收通過后，采購人收到相關(guān)票據(jù)資料后， *** 日內(nèi)，采購人向成交供應(yīng)商支付至合同總價的 ***% ；

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質(zhì)保及售后服務(wù)要求 / 后續(xù)服務(wù)要求

★ 1 、本次項目自驗收合格之日起，質(zhì)保期 3 年。

★ 2 、質(zhì)保期內(nèi)提供上門服務(wù)，并提供軟件升級及接口改造服務(wù)，提供軟件系統(tǒng)功能完善和升級方面的技術(shù)支持服務(wù)；質(zhì)保期外，須無償開放數(shù)據(jù)接口，配合采購人實現(xiàn)其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入服務(wù)，以上相關(guān)費用已包含在報價中，采購人不再另行支付。

★ 3 、在實施及質(zhì)保期內(nèi)，提供軟件的功能模塊須滿足客戶化的個性化需求。

★ 4 、成交供應(yīng)商在合同履行期間，發(fā)生各類安全責任事故（含財產(chǎn)安全、人身安全等）、勞務(wù)糾紛等，均由成交供應(yīng)商承擔全部責任。因履行本項目過程中造成的直接或間接損失，均由成交供應(yīng)商自行承擔。（須單獨提供承諾函并加蓋供應(yīng)商電子簽章）

★ 5 、供應(yīng)商須提供 7X*** 小時電話支持服務(wù)，影響系統(tǒng)正常運行的故障響應(yīng)時間不得超過 0.5 小時，日常維護響應(yīng)時間不得超過 1 小時。對于電話咨詢無法解決的問題，經(jīng)院方授權(quán)遠程登錄到院方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行故障診斷和故障排除；遠程登錄也未能排除故障的重大技術(shù)問題，應(yīng)協(xié)調(diào)組織技術(shù)專家小組進行會診解決，在 4 小時內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)，以確保此次開發(fā)系統(tǒng)的正常運行。

★ 6 、供應(yīng)商開發(fā)系統(tǒng)須滿足與采購人現(xiàn)有系統(tǒng)互聯(lián)互通，確保新增各個系統(tǒng)與醫(yī)院現(xiàn)有各系統(tǒng)的嵌入式使用，本次所投系統(tǒng)與采購人已有系統(tǒng)因?qū)痈脑焖a(chǎn)生的全部費用由供應(yīng)商承擔，供應(yīng)商不響應(yīng)或虛假響應(yīng)均按無效投標處理。

★ 7 、培訓(xùn)與維護技術(shù)轉(zhuǎn)移

（ 1 ）全面的操作培訓(xùn)是系統(tǒng)獲得廣泛應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)。為了保證系統(tǒng)順利上線運行，需要準備完整的培訓(xùn)計劃，對醫(yī)院技術(shù)人員進行相關(guān)的培訓(xùn)，同時需要負責培訓(xùn)的實施，包括培訓(xùn)文檔的準備。

（ 2 ）對醫(yī)院信息平臺的相關(guān)維護技術(shù)，需要提供必要的培訓(xùn)與維護技術(shù)轉(zhuǎn)移手段，保證能夠?qū)⑵鋫魇谂c采購人技術(shù)人員。

（ 3 ）與培訓(xùn)相關(guān)的費用，應(yīng)當一并計算在報價中，在實施完成結(jié)束前，采購人將不為此支付此類費用。

★ 8 、服務(wù)期內(nèi)，提供包含以下服務(wù)：

8.1 數(shù)據(jù)庫整理、清除冗余數(shù)據(jù)信息；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能優(yōu)化；

8.2 數(shù)據(jù)庫的安全備份和轉(zhuǎn)儲；

8.3 系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護；

8.4 軟件現(xiàn)有功能的維護，保證數(shù)據(jù)的正確性和可靠性；

8.5 對軟件現(xiàn)有功能出現(xiàn)的故障進行診斷、檢測、分析和處理；

8.6 當出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤或不能工作時，負責檢測和分析，并盡快排除故障；

8.7 在出現(xiàn)系統(tǒng)整體速度減慢影響業(yè)務(wù)之前，負責檢測和分析，并盡快做出預(yù)防性處置，保證系統(tǒng)的正常運行；

8.8 供應(yīng)商所提供系統(tǒng)應(yīng)為最新版本。

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其他

★ 1 、供應(yīng)商此次開發(fā) 接口須 符合國家、行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能等要求。

★ 2 、報價是供應(yīng)商完成本項目要求，達到交付使用的所有費用，包括但不限于完成本項目所涉及人工勞務(wù)、利潤、技術(shù)措施、機械設(shè)備投入、培訓(xùn)、風險、保險、稅金、招標代理服務(wù)費等費用，采購人不另支付其他費用。供應(yīng)商應(yīng)充分考慮本項目的風險，風險費用已含在報價中，采購人不再承擔由于任何風險引起的費用。

★ 3 、違約責任與解決爭議的方法

3.1 因服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生爭議，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或其指定的質(zhì)量鑒定機構(gòu)進行質(zhì)量鑒定。符合標準的，鑒定費由采購人承擔；不符合標準的，鑒定費由供應(yīng)商承擔。

3.2 合同履行期間 , 若雙方發(fā)生爭議，可協(xié)商或由有關(guān)部門調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成的，由當事人依法維護其合法權(quán)益。

★ 4 、供應(yīng)商參與項目的所有人員應(yīng)嚴格遵守采購人的保密要求簽訂保密協(xié)議，并由供應(yīng)商擔保。

★ 5 、供應(yīng)商對于采購人提供的資料，不得以任何形式向第三方傳播。保密期限不受本項目期限的限制，在本項目履行完畢后，保密信息接受方仍應(yīng)承擔保密義務(wù)。

★ 6 、采購人擁有本項目所有產(chǎn)品的永久使用權(quán)，對項目實施過程中所產(chǎn)生的所有成果（包括發(fā)明、發(fā)現(xiàn)及相關(guān)技術(shù)資料、文檔等）享有所有權(quán)（永久使用權(quán)、復(fù)制權(quán)和修改權(quán)等）。除本項目工作所需外，未經(jīng)采購人書面同意，供應(yīng)商不得擅自使用、復(fù)制采購人的商標、標志、數(shù)據(jù)信息、文檔及其他資料。

★ 7 、供應(yīng)商應(yīng)保證在本項目中所有預(yù)裝和為本項目安裝的軟件為在中國境內(nèi)具有合法版權(quán)或使用權(quán)的正版軟件且無質(zhì)量瑕疵，且產(chǎn)品及服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，否則，由此給采購人造成的一切損失由供應(yīng)商承擔。

8 、未盡事宜以合同約定為準。