重鋼總醫(yī)院 微信 住院 病案 線上 預(yù)約打印系統(tǒng) 詢價函 建設(shè)項目詢價函

重鋼總醫(yī)院擬 對 住院病案線上預(yù)約打印系統(tǒng) 建設(shè)項目 進行詢價， 歡迎具備合法資質(zhì)、符合項目要求的供應(yīng)商前來參與報價。 重鋼總醫(yī)院是一家位于重慶市大渡口區(qū)的三級綜合醫(yī)院。為 進一步加強醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，增進醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升人民群眾就醫(yī)獲得感及滿意度，提升醫(yī)院品牌形象。為確保該項目科學(xué)、高效、專業(yè)地開展，現(xiàn)面向社會公開征集微信病案預(yù)約打印系統(tǒng)實施方案與市場資訊，歡迎符合資格條件的服務(wù)機構(gòu)踴躍參與。

一、 一、 項目基本信息

一、 項目相關(guān)信息：

二 二 、 技術(shù)參數(shù) 功能需求

（一） 手機、電腦 微信 端功能

1. 線上 預(yù)約 支持 微信 小程序或 微信 公眾號 等 注冊 預(yù)約； 申請人 及患者 信息登記 ，要求填寫包括姓名、證件類型和證件號碼、 出院結(jié)賬證明、 電話號碼及郵寄地址 等 ，并根據(jù)要求拍攝申請人 及患者 相關(guān)證件照片；支持 申請人及患者 身份證識別技術(shù)，減少手動輸入錯誤。

2. 復(fù)印病案 選擇復(fù)印病案需與醫(yī)院病案數(shù)字化系統(tǒng)無縫連接，支持從中獲取患者的病案信息及打印病案頁信息并供預(yù)約復(fù)印，確?；颊咝畔⒑筒“笖?shù)據(jù)的安全性。 選擇復(fù)印病案需與 醫(yī)院病案數(shù)字化系統(tǒng)無縫連接，支持從數(shù)字化系統(tǒng)中獲取用戶的病案信息及打印病案頁信息并供用戶預(yù)約復(fù)印，并確保患者信息和病案數(shù)據(jù)的安全性。

3. 打印套餐選擇 系統(tǒng)提供醫(yī)院內(nèi)置的病案打印套餐，用戶可以選擇套餐打印病案；

4. 打印份數(shù)和用途信息選擇 支持病案自定義打印份數(shù)；支持醫(yī)院設(shè)定的打印用途的選擇 ；

1. ；

5. 獲取方式選擇 系統(tǒng)支持快遞，快遞方式時提供詳細的快遞信息填寫；選擇自提時，系統(tǒng)支持自提的最早和最晚日期；

6. 支付功能 完成預(yù)約信息填寫后，系統(tǒng)自動計算費用 ，醫(yī)院端 可根據(jù)實際情況修改費用 ，支持在線支付病案復(fù)印費用和郵寄費用，支付流程符合 在線 微信 支付安全規(guī)范。支持預(yù)付費和后補差價模式。系統(tǒng)應(yīng)支持通過用戶查詢訂單后選擇訂單支付；系統(tǒng)應(yīng)支持訂單的有效支付時間的功能；

7. 申請信息查詢 系統(tǒng)支持用戶訂單信息的查詢，查詢信息應(yīng)包括 快遞公司、訂單 訂單 編號、申請人 類型 、 申請人、患者姓名、 患者證件號、 申請時間、申請病案信息、 病歷份數(shù)、 申請費用 、郵寄相關(guān)信息、下單時間、支付時間等 及 相關(guān)的訂單狀態(tài)。

8. 申請撤銷 ： 在遞交的預(yù)約信息未經(jīng)醫(yī)院審核通過前，系統(tǒng)應(yīng)支持用戶取消預(yù)約單，相應(yīng)的預(yù)付費用自動原路退回申請人； 特殊情況 審核后可 經(jīng)醫(yī)院 端撤銷申請。

9. 物流信息查詢 審核通過后進入快遞服務(wù)的訂單，系統(tǒng)應(yīng)提供用戶查詢快遞的物流信息的功能；

1.

***. 免責申明 在患者預(yù)約時系統(tǒng)應(yīng)提供顯示醫(yī)院的預(yù)約申請說明及免責申明信息，具體內(nèi)容支持醫(yī)院自定義；

（二） 醫(yī)院管理端功能

1. 用戶登錄 登錄時輸入用戶手機號及密碼和驗證碼，如驗證碼不清可點擊驗證圖片以獲取新的驗證碼。系統(tǒng)應(yīng)支持用戶通過注冊手機掃描二維碼登錄系統(tǒng)功能；

2. 權(quán)限管理 系統(tǒng)支持根據(jù)用戶角色分配權(quán)限，用戶登錄后系統(tǒng)應(yīng)以工作桌面方式顯示相應(yīng)的權(quán)限模塊；

3. 訂單查詢 系統(tǒng)應(yīng)支持通過訂單號、訂單狀態(tài)、申請人姓名、證件號碼等信息查詢病案申請列表。系統(tǒng)支持選擇訂單后查看申請的詳細信息，包括病案信息、訂單支付信息、訂單快遞信息等；

4. 訂單審核 系統(tǒng)提供對訂單申請的審核處理，進入審核界面默認應(yīng)顯示需要審核的訂單信息，操作員選擇訂單信息進行審核時系統(tǒng)應(yīng)能顯示訂單對應(yīng)的病案信息、申請人拍攝的證件照信息以及費用支付記錄；系統(tǒng)應(yīng)支持對訂單中的每份病案做審核通過或不通過的審核意見，對審核通過的病案支持單份復(fù)印頁數(shù)的輸入，對審核不通過的病案系統(tǒng)提供審核 不通過原因 說明的錄入 的錄入 ；多份病案的申請系統(tǒng)應(yīng)控制所有病案 多已 審核 通過 后方可進入快遞處理；如果 所有 病案 都 審核不通過，系統(tǒng)應(yīng)支持自動對 該份 該次 申請單做作廢處理并產(chǎn)生退費申請，退費審核通過后系統(tǒng)后臺進行微信退費處理；

5. 差價訂單 在審核中如果訂單預(yù)付的費用不足，系統(tǒng)應(yīng)支持管理員增加差價訂單的功能，申請人可以通過差價訂單補足費用；

6. 預(yù)約信息打印 系統(tǒng)支持按患者姓名、住院號、病案號、身份證號等關(guān)鍵詞快速檢索病案，實時顯示病案的當前狀態(tài)（如已歸檔、正在復(fù)印、已郵寄、已自取 等 ），便于管理人員掌握病案流轉(zhuǎn)進度?？梢园创蛴r間或病案號等其他信息查詢打印訂單信息；系統(tǒng)應(yīng)支持查詢訂單所要打印的文檔信息；已進入打印狀態(tài)的訂單系統(tǒng)應(yīng)提供取消打印功能；

7. 郵寄信息導(dǎo)出 系 統(tǒng)提供郵寄信息或領(lǐng)取信息的設(shè)置功能； 快遞病案打印后，系統(tǒng)支持把郵寄信息（收件人、郵寄地址、電話號碼）和病案信息（住院號、病人姓名、出院日期） 以 已 文件方式導(dǎo)出，方便用戶打印快遞單；系統(tǒng)支持查詢訂單快遞信息詳情；

8. 退款申請 系統(tǒng)應(yīng)提供訂單信息快遞后的差額退還處理，將超額的預(yù)付費用做退款處理。為慎重起見，所有退款申請發(fā)起后，必須通過退款申請通過后才作實際的退款操作。退款信息錄入時系統(tǒng)應(yīng)顯示該訂單的付費信息，包括支付總額，退款總額、快遞金額、實際復(fù)印費用及支付差價等信息，系統(tǒng)應(yīng)顯示訂單的退款明細信息；

9. 退款審核、退款 對退款申請作審核處理，經(jīng)審核后的退款才進入實際退款處理流程。

***. 交易明細 系統(tǒng)提供 線上 微信 交易明細查詢，并按 微信 交易信息顯示。通過本功能可以查詢交易的詳細信息。并提供統(tǒng)計每日、每月、每年的病案復(fù)印申請數(shù)量。記錄系統(tǒng)操作日志，包括擁護登錄、申請審核、病案打印、快遞郵寄等操作記錄，便于追溯和審計。

***. 咨詢回復(fù) 系統(tǒng)應(yīng)提供患者訂單信息咨詢和回復(fù)功能。

***. 操作員維護 系統(tǒng)應(yīng) 提供管理系統(tǒng)的操作員信息的管理功能，包括新建操作員、修改操作員信息、刪除操作員員及操作員密碼復(fù)位功能。

***. 醫(yī)院配置信息 提供醫(yī)院信息的配置查詢功能 ；

***. 預(yù)約服務(wù)狀態(tài)設(shè)置 系統(tǒng)應(yīng)支持系統(tǒng)服務(wù)狀態(tài)設(shè)置功能，用于維護醫(yī)院是否開放 線上 微信 預(yù)約服務(wù)。設(shè)置狀態(tài)時，系統(tǒng)應(yīng)支持選擇起訖時間段以及設(shè)置說明。設(shè)置暫停后，出起訖時間范圍后，系統(tǒng)應(yīng)恢復(fù)啟動狀態(tài)，如需提前結(jié)束，系統(tǒng)應(yīng)可以通過新建一個服務(wù)狀態(tài)為 ‘ 啟動 ’ 的設(shè)置恢復(fù)服務(wù)狀態(tài)；

1. 其他系統(tǒng)配置功能 系統(tǒng)應(yīng)提供病案打印文檔類別的維護、打印套餐的定義、免責申明的維護、費用支付說明等相關(guān)系統(tǒng)配置功能。

***.

（三） 系統(tǒng)接口要求

必需充分了解我院現(xiàn)有病案數(shù)字化項目現(xiàn)狀， 與 醫(yī)院病案數(shù)字化系統(tǒng)無縫連接，支持從中獲取用戶的病案信 息及打印病案頁信息并供用戶預(yù)約復(fù)印，并確保患者信息和病案數(shù)據(jù)的安全性 整合為統(tǒng)一應(yīng)用，統(tǒng)一成一個界面調(diào)用所有數(shù)字化相關(guān)數(shù)據(jù)，必須能夠準確顯示病案分類， ， 并提供廠商承諾函，如查實未能達到院方要求的承諾被視為虛假 信息 應(yīng)標 ，院方將追究其責任，并終止合作。

（四） 售后服務(wù)要求

1 、 . 故障報修的響應(yīng)時間：周一至周五 *** :*** ～ ***: *** 期間為 2 小時。若電話中無法解決， *** 小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維護。

2 、 . 使用期間 軟件免費維護 期為驗收通過后 1 年，期滿后雙方協(xié)商確定維護費 。

三、 項目實施要求

1 . 、 總體要求

系統(tǒng)提供商應(yīng)本著認真負責態(tài)度，組織技術(shù)隊伍，認真做好項目的實施工作。在簽訂合同前，提出具體實施、服務(wù)、維護以及今后技術(shù)支持的措施計劃。

可供參考采用的標準有：

●軟件成熟度管理模型；

●質(zhì)量管理體系；

●信息技術(shù)管理服務(wù)體系；

●信息安全管理體系；

● 信息技術(shù)服務(wù)標準；

●知識產(chǎn)權(quán)管理體系；

● PMP 項目管理方法。

2 . 、 人員管理要求

中標后應(yīng)提供項目組成員姓名、學(xué)歷、相關(guān)資質(zhì)、在本項目中的職責及以前參與過的項目情況說明等。

3 、 . 文檔交付要求

用系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)嚴格按照國家軟件工程規(guī)范進行，在整個項目實施過程中，須根據(jù)開發(fā)進度，按照醫(yī)院要求及時提供用戶相關(guān)技術(shù)文檔。包括但不限于：《項目實施方案》、《接口文檔》、《培訓(xùn)計劃》、《用戶手冊》等。

4 、 . 安全性要求

信息安全是任何業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，投標人對于本次項目涉及的相關(guān)信息的安全和隱私保護措施，給出詳細可行的解決方案，包括但不限于應(yīng)用審計安全、用戶權(quán)限控制等。

5 、 . 培訓(xùn)要求

投標人須提供包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、安裝調(diào)試等內(nèi)容的培訓(xùn)。投標人須投標書中提供詳細的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)應(yīng)面對不同層面的系統(tǒng)用戶，保證用戶能獨立地管理、維護和配置系統(tǒng)，以便整個系統(tǒng)能夠正常、安全的運行。

6 、 . 驗收要求

中標商應(yīng)提供完整的項目驗收資料，應(yīng)用軟件由建設(shè)方與醫(yī)院一起驗收，同時就系統(tǒng)的安全性、完整性、易用性、適用性等進行驗收。

7 、 . 服務(wù)和技術(shù)支持要求

提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持方案，至少包括以下內(nèi)容：

提供 1 年 軟件升級運維服務(wù) （項目驗收合格后計算） 。

在系統(tǒng)建設(shè)、使用、運維等過程中遇到問題時，都能夠得到投標人相應(yīng)的技術(shù)支持與幫助；以全面、靈活的服務(wù)支持方式和手段提供 7**** 小時支持維護服務(wù)，包括不限于網(wǎng)站服務(wù)、熱線支持、郵件支持、現(xiàn)場支持等。

故障修復(fù)及解決，接到故障電話 2 小時內(nèi)派技術(shù)人員電話或遠程支持， 遠程支持無法解決的問題 *** 小時內(nèi)上門支持，在 *** 小時內(nèi)解決問題；對于 *** 小時內(nèi)無法解決的問題，應(yīng)提出應(yīng)急措施。

四、 供應(yīng)商具備的資質(zhì)

1. 具有獨立承擔民事責任的能力，具有有效的營業(yè)執(zhí)照的法人或組織。（提供有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并加蓋單位公章，否則作否決響應(yīng)處理）

2. 具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；依法繳納稅收和社會保障資金，無不良記錄 ；在 參加本采購活動前三年內(nèi)（響應(yīng)文件截止日向前推算），在經(jīng)營活動中無重大違法記錄；符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。供應(yīng)商須按要求提供書面承諾（加蓋單位公章），對真實性負責，若提供虛假材料，一經(jīng)查實立即取消資格；

3. 本次采購不接受聯(lián)合體參與，不允許合同分包、轉(zhuǎn)包，否則按無效處理；

4 . 供應(yīng)商存在以下情形之一的，響應(yīng)文件無效：

（ 1 ）被“信用中國”網(wǎng)站（ www.creditchina.gov.cn ）列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單的供應(yīng)商，不得參與項目的采購活動；

（ 2 ）因執(zhí)行通用技術(shù)集團系統(tǒng)內(nèi)采購項目中發(fā)生過嚴重違約行為或被列入通用技術(shù)集團供應(yīng)商管理黑名單的，不得參與項目的采購活動；

（ 3 ）因違反醫(yī)院相關(guān)規(guī)定被禁入的供應(yīng)商，不得參與項目的采購活動。

付款方式

1 、甲乙雙方簽訂合同項目驗收合格后 *** 日內(nèi)，付合同金額的 ***% 。

2 、項目交付使用 1 年后，付合同金額的 5% 。

五 、采購報價說明

1. 報價僅存在唯一報價。 以復(fù)印每份病歷為收費單價， 最高限價 ≤ 1 元 / 份， 接口費及其他費用 承建方 負責 。 以 單價的 形式進行報價，報價單位為元，報價最多保留小數(shù)點后 2 位。報價中包含了所有服務(wù)費用 及接口服務(wù)費 ，除經(jīng)雙方書面確認的變更費用外，承建方不得另行主張 任何其他費用 。大寫金額與小寫金額不一致的，以大寫金額為準。

2 . 報價方式為書面報價：供應(yīng)商將蓋章簽字的資質(zhì)文件、報價資料（每頁均需加蓋公章）掃描為 1 個 PDF 文件，以“【 重鋼總醫(yī)院 住院病案線上預(yù)約打印系統(tǒng)建設(shè)項目 】報價文件 + 公司名稱”命名，發(fā)送至指定郵箱： *** ；

3. 報價截止時間： *** 年 3 月 *** 日 *** : *** 前，逾期發(fā)送的報價文件作廢；

評審規(guī)則：

采用合理低價法評審：在滿足本詢價函全部要求、報價合理的前提下，報價最低者為第一成交候選人，依次類推。若最低報價出現(xiàn)多家供應(yīng)商一致的情況，允許該部分供應(yīng)商二次報價，直至確定最低報價者。凡參與本次詢價的供應(yīng)商，均視為默認接受本條款及詢價函全部內(nèi)容。

其他事項：

1. 供應(yīng)商提供的全部材料（資質(zhì)、報價、檢測報告等）須真實有效，若存在虛假信息，一經(jīng)查實，報價文件作廢，同時列入醫(yī)院采購黑名單，限制參與后續(xù)采購活動；

2. 本詢價函未盡事宜，由詢價方（重鋼總醫(yī)院）負責解釋；

六 、聯(lián)系人

采購人：重鋼總醫(yī)院 病案統(tǒng)計科

聯(lián)系人：楊老師

電話： ***

地址 : 重慶市大渡口區(qū)雙山路 *** 號

郵箱： ***

一、應(yīng) 答 函

：采購人名稱

1. 我方已仔細研究了《 重鋼總醫(yī)院住院病案線上預(yù)約打印系統(tǒng)建設(shè)項目 》的全部內(nèi)容，愿意以含稅價人民幣（大寫） ____________________ （ ￥__________ ）元的報價完成本項目，并按詢價函及合同約定履行全部義務(wù)。

2. 我方的響應(yīng)文件包括下列內(nèi)容：

（ 1 ）應(yīng)答函；

（ 2 ）法定代表人授權(quán)書及法定代表人身份證明；

（ 3 ）資質(zhì)資料；

（ 4 ）詢價文件中規(guī)定的 其他 資料。

響應(yīng)文件的上述組成部分如存在內(nèi)容不一致的，以應(yīng)答函為準。

3. 我方充分理解并接受詢價函的全部條款及要求。

4. 我方承諾響應(yīng)詢價函的全部實質(zhì)性要求。

5. 我方承諾在詢價函規(guī)定的響應(yīng)文件有效期內(nèi)不撤銷響應(yīng)文件。

6. 如我方成交，我方承諾：

（ 1 ）在收到成交通知書后，按規(guī)定期限與你方簽訂合同；

（ 2 ）簽訂合同時不向你方提出任何附加條件；

（ 3 ）在 *** 年 2 月 5 日 ***:*** 前完成本項目全部供貨、安裝調(diào)試，達到可使用狀態(tài)，并嚴格履行質(zhì)保義務(wù)。

7. 我方在此聲明，所遞交的響應(yīng)文件及有關(guān)資料內(nèi)容完整、真實、準確，無任何虛假成分。

8. 其他補充說明： ____________________

供應(yīng)商： （蓋單位章）

法定代表人（主要負責人）或其授權(quán)的代理人： （簽字）

地址：

電子郵箱：

電 話：

年 月 日

二、 承諾函

重鋼總醫(yī)院：

我單位作為《 重鋼總醫(yī)院住院病案線上預(yù)約打印系統(tǒng)建設(shè)項目 》的供應(yīng)商，根據(jù)詢價函要求，現(xiàn)鄭重作出如下承諾：

一、我單位具備本項目規(guī)定的全部資格條件：

（一）具有獨立承擔民事責任的能力；

（二）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

（三）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（四）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（五）參加本采購活動前三年內(nèi)（公司成立不足三年的，自成立之日起算），在經(jīng)營活動中無重大違法記錄；

（六）符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

二、我單位與采購人不存在可能影響采購活動公正性的利害關(guān)系，自愿遵守采購活動各項紀律要求。

三、我單位所遞交的報價文件及相關(guān)資料內(nèi)容完整、真實、準確，不存在詢價函中禁止參與采購活動的情形，無任何弄虛作假行為。

四、我單位將嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院采購管理規(guī)定，積極配合營造風清氣正的營商環(huán)境，不以現(xiàn)金、紅包、回扣、有價證券、貴重禮品等任何形式影響采購人采購行為。

五、我單位鄭重承諾：不組織、不參與陪標、圍標、串標行為；不以他人名義響應(yīng)，不通過弄虛作假方式參與本次采購活動。

六、我單位及所供產(chǎn)品、服務(wù)符合國家或行業(yè)主管部門規(guī)定的技術(shù)標準、質(zhì)量標準及資格資質(zhì)條件等強制性要求，嚴格按詢價函技術(shù)參數(shù)及商務(wù)要求履約 ，在 質(zhì)保期內(nèi)免費提供維修、維護服務(wù)。

本單位對上述承諾內(nèi)容的真實性、合法性負責。如經(jīng)查實存在虛假承諾或違反上述承諾的行為，我單位自愿接受取消響應(yīng)資格、作廢成交結(jié)果、列入醫(yī)院采購黑名單等處理，并承擔由此產(chǎn)生的一切法律責任和經(jīng)濟損失。

供應(yīng)商 名稱： （蓋單位公章）

法定代表人（負責人）或授權(quán)代表（簽字或者加蓋個人名章）：

日 期： 年 月 日

供應(yīng)商具備的資質(zhì)

1. 具有獨立履行民事責任的主體資格；

2. 遵守國家法律法規(guī)， 具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度 ；

3. 具有履行合同的能力，并具有項目團隊相關(guān)專業(yè)背景；

4. 所供產(chǎn)品符合國家、行業(yè)標準。

三、咨詢材料提交要求

有意向的機構(gòu)請按以下要求提交材料：

1. 公司簡介：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、基本情況介紹。

2. 相關(guān)經(jīng)驗：符合要求的成功案例證明。

3. 系統(tǒng)功能參數(shù)（帶截圖）：針對本項目的理解、初步 方案 、技術(shù) 支撐 、團隊配置、工作計劃大綱， 項目周期建議等 。

4. 服務(wù)報價意向：提供基于上述工作內(nèi)容的粗略費用估算范圍或報價意向（此報價僅作市場調(diào)研參考，不作為后續(xù) 合作 的承諾）。

5. 提交時間：請于 *** 年 月 日 ***:*** 前（以收到時間為準）將以上材料電子版（ PDF 格式）發(fā)送至指定郵箱。

提交時間：請于 *** 年 月 日 ***:*** 前（以收到時間為準）將以上材料電子版（ PDF 格式）發(fā)送至指定郵箱。

六、重要聲明

1. 本次征集僅為市場咨詢和技術(shù)交流，不代表任何采購承諾。我院無需對提交材料的機構(gòu)進行任何形式的補償。

2. 所有提交的材料將不予退還，我院承諾對提交的資料予以保密，僅用于本次內(nèi)部市場調(diào)研之用。

3. 本次咨詢結(jié)果將作為我院后續(xù)研究決策、的重要參考。是否進行正式采購 或合作 方式均以我院后續(xù)發(fā)布的官方公告為準。

四十九、 四、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：楊老師

電話： ***

地址 : 重慶市大渡口區(qū)雙山路 *** 號

郵箱：