院務(wù)公開(kāi)-采購(gòu)-ZH-***杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告 日期：*** 訪問(wèn)量：*** 類(lèi)型：招標(biāo)信息

杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告

一、招標(biāo)編號(hào)：HSDFY-***

二、項(xiàng)目名稱(chēng)：杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目

三、采購(gòu)方式：公開(kāi)招標(biāo)

四、預(yù)算價(jià)格：3.0萬(wàn)元

五、投標(biāo)人應(yīng)具備的資質(zhì)要求：

（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；

（4）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

（5）參加采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；

（7）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

六、投標(biāo)須知：

1、投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件的規(guī)定和要求在投標(biāo)文件中附上所有的資格證明文件，要求提供的復(fù)印件須加蓋投標(biāo)人單位公章。投標(biāo)文件中應(yīng)當(dāng)包含投標(biāo)人代表的有效身份證明材料（投標(biāo)人代表的有效身份證件復(fù)印件；如委托的，還需提供有效的授權(quán)委托書(shū)）。

2、投標(biāo)人需先經(jīng)采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)審核資格合格后，方有資格參加競(jìng)標(biāo)。

3、投標(biāo)文件組成：

1）報(bào)價(jià)表；

2）上述要求的各類(lèi)資質(zhì)證明文件；

3）法定代表人授權(quán)委托書(shū)；

4）法定代表人及授權(quán)代表的身份證(復(fù)印件加蓋公章)；

5）提供近三年來(lái)類(lèi)似項(xiàng)目成功案例合同復(fù)印件（需提供合同復(fù)印件并加蓋公章）；

6）針對(duì)本項(xiàng)目總體要求的理解及技術(shù)解決方案；

7）針對(duì)本項(xiàng)目所投入的人員配置（提供相應(yīng)的證書(shū)或其他證明材料復(fù)印件加蓋公章）；

8）針對(duì)本項(xiàng)目的合理化建議，優(yōu)惠、服務(wù)承諾；

9）商務(wù)技術(shù)偏離表；

***）其他商務(wù)技術(shù)文件或說(shuō)明；

***）標(biāo)書(shū)一式五份，一份正本，四份副本。

七、項(xiàng)目具體服務(wù)要求：

1、對(duì)現(xiàn)有“醫(yī)院護(hù)理教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)”軟件進(jìn)行1年7****小時(shí)維保技術(shù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容為故障維護(hù)、軟件正確性維護(hù)、小版本升級(jí)、用戶(hù)培訓(xùn)等，保證本軟件系統(tǒng)正常安全運(yùn)行、性能保持良好。服務(wù)形式為微信、電話(huà)、電子郵件服務(wù)、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

2、故障響應(yīng)時(shí)間及措施：故障響應(yīng)時(shí)間為***分鐘內(nèi)；若系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓、不能正常使用情況，中標(biāo)方在接到用戶(hù)維修要求后應(yīng)立即做出響應(yīng)，如遠(yuǎn)程不能解決，在3小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)我院現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維修。到達(dá)我院現(xiàn)場(chǎng)后，中標(biāo)方立即進(jìn)行故障排查，如為軟件問(wèn)題，立即開(kāi)展故障排除，盡早恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行；如為硬件問(wèn)題，通知我院聯(lián)絡(luò)硬件原廠商，維修或更換硬件設(shè)備。

3、應(yīng)急支持：如遇特大故障，工程師可駐場(chǎng)服務(wù)，直至問(wèn)題解決。

4、數(shù)據(jù)保護(hù)及災(zāi)難恢復(fù)：協(xié)助進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)；數(shù)據(jù)安全性評(píng)估、災(zāi)難事件分析。

5、在服務(wù)期內(nèi)，如遇軟件產(chǎn)品升級(jí)、改版，應(yīng)免費(fèi)提供更新、升級(jí)服務(wù)。（未盡事宜協(xié)商解決）

6、平臺(tái)主要技術(shù)功能

平臺(tái)支持專(zhuān)業(yè)、高效、便捷的移動(dòng)錄制工具。 平臺(tái)支持直播、錄播講課，支持回放。 平臺(tái)錄課具有兼容性，支持視頻、PPT、PDF、word文檔等格式。 ★平臺(tái)錄課具有便捷性，支持同聲PPT，PPT分片錄制、PPT替換、動(dòng)態(tài)修改功能。護(hù)理操作內(nèi)容可以現(xiàn)場(chǎng)錄制視頻后插入講座。 平臺(tái)支持電腦和手機(jī)移動(dòng)終端學(xué)習(xí)，支持護(hù)理人員隨時(shí)隨地可以利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)。 平臺(tái)支持在線(xiàn)作業(yè)、考試，支持手機(jī)、電腦兩種工具。 在線(xiàn)作業(yè)、考試題型支持客觀題和主觀題，支持自動(dòng)閱卷。 平臺(tái)支持對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行分層、分級(jí)的考核。 平臺(tái)服務(wù)需要體現(xiàn)現(xiàn)代護(hù)理分層教學(xué)的理念，能建立分層分級(jí)不同的學(xué)習(xí)圈，并且可以互相分享學(xué)習(xí)內(nèi)容。 平臺(tái)支持教學(xué)閉環(huán)的功能需求，支持教、學(xué)、考、練、反饋全過(guò)程。 ★平臺(tái)支持系統(tǒng)的教學(xué)專(zhuān)題，有明確的教學(xué)對(duì)象、教學(xué)大綱、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)考核等體系。 ★平臺(tái)需要有強(qiáng)大的學(xué)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)，能對(duì)學(xué)習(xí)成員、講座、學(xué)習(xí)、作業(yè)、考試、講課等學(xué)用情況精細(xì)化管理。 能提供醫(yī)聯(lián)體的共同學(xué)習(xí)模式。

7、培訓(xùn)要求：提供完整詳盡的線(xiàn)上培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容必須覆蓋本次投標(biāo)產(chǎn)品的日常使用操作和管理維護(hù)等。

8、售后質(zhì)量保證：

維保服務(wù)必須是符合國(guó)家技術(shù)規(guī)范，滿(mǎn)足采購(gòu)人的使用需求，并具有可靠的售后服務(wù)體系。 在質(zhì)保期內(nèi)，如遇軟件產(chǎn)品升級(jí)、改版，應(yīng)免費(fèi)提供更新、升級(jí)服務(wù)。

9、服務(wù)期一年，如經(jīng)采購(gòu)人考核滿(mǎn)意，可續(xù)簽合同。

八、報(bào)價(jià)要求：一次性報(bào)價(jià)，并報(bào)含稅總價(jià)。

九：付款方式：本次項(xiàng)目采用分期付款方式，具體如下：

第一次付款：自合同簽定之日起***日內(nèi)，中標(biāo)方向采購(gòu)方辦理合同總價(jià)***%的貨款支付流程。

第二次付款：服務(wù)期結(jié)束且無(wú)質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題的***日內(nèi), 采購(gòu)方向中標(biāo)方辦理合同總價(jià)***%的貨款支付流程。

十、評(píng)標(biāo)辦法：

1）商務(wù)技術(shù)分

序號(hào)	評(píng)審細(xì)則	分值
1	提供投標(biāo)人或生產(chǎn)廠商所擁有的相關(guān)系統(tǒng)軟件云平臺(tái)的軟件著作權(quán)，每個(gè)得5分，最高得***分。（提供相關(guān)證明文件復(fù)印件）	***
2	投標(biāo)人或生產(chǎn)廠商承接過(guò)自***年以來(lái)醫(yī)學(xué)教學(xué)項(xiàng)目業(yè)績(jī)的，每個(gè)業(yè)績(jī)得5分，最高得***分。需提供合同復(fù)印件。	***
3	對(duì)應(yīng)于“七、項(xiàng)目具體服務(wù)要求”中需求服務(wù)內(nèi)容的響應(yīng)情況，每1條款不能滿(mǎn)足采購(gòu)文件要求的扣3分，扣完為止。	***
4	項(xiàng)目組維保人員專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)能力、專(zhuān)業(yè)分布、經(jīng)驗(yàn)等情況，提供項(xiàng)目組人員資質(zhì)、工作履歷、項(xiàng)目實(shí)踐證明資料、勞動(dòng)合同或參保證明等情況（提供履歷表和相關(guān)資料、證書(shū)復(fù)印件等）。	5
5	售后服務(wù)方案：投標(biāo)人提供的售后服務(wù)方案、售后服務(wù)承諾的可行性、完整性以及服務(wù)承諾落實(shí)的保障措施，維護(hù)期內(nèi)外的后續(xù)技術(shù)支持和維護(hù)能力情況等；對(duì)服務(wù)承諾的保障措施。	5
6	培訓(xùn)方案：系統(tǒng)管理人員和使用人員進(jìn)行系統(tǒng)的安裝、操作、使用等培訓(xùn)。	5

2）價(jià)格分

價(jià)格評(píng)分將在有效投標(biāo)人范圍內(nèi)進(jìn)行，最高得***分，最低得0分（小數(shù)點(diǎn)后保留二位小數(shù)，第三位四舍五入）。滿(mǎn)足采購(gòu)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：

投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）×***%×***

此項(xiàng)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)集體核實(shí)后統(tǒng)一打分。

十一、報(bào)名鏈接： https://www.zhwlsys.com/。（報(bào)名有效期：自公告發(fā)布之日起5 個(gè)工作日內(nèi)）

十二、投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間：同開(kāi)標(biāo)時(shí)間（本項(xiàng)目需提交電子投標(biāo)文件及紙面投標(biāo)文件，投標(biāo)人必須將標(biāo)書(shū)密封簽字蓋章后于開(kāi)標(biāo)時(shí)送至杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院）。

十三、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：另行通知（通過(guò)公眾號(hào)推送，報(bào)名時(shí)請(qǐng)務(wù)必關(guān)注注冊(cè)平臺(tái)公眾號(hào)）

十四、聯(lián)系人及電話(huà)：杭州市拱墅區(qū)溫州路***號(hào)杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院（杭州市第二人民醫(yī)院）***號(hào)樓，匡老師，***

十五、投標(biāo)文件參考格式:

投標(biāo)文件封面

正本/副本

項(xiàng)目名稱(chēng)：

項(xiàng)目編號(hào)：

投標(biāo)文件

投標(biāo)人： （蓋單位公章）

投標(biāo)文件簽署人： （簽字或蓋章）

日期：???年??月??日

報(bào)價(jià)表

項(xiàng)目名稱(chēng)：

招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：

價(jià)格單位：元人民幣

投標(biāo)總價(jià)

小寫(xiě)： 大寫(xiě)：

投標(biāo)人全稱(chēng)（蓋單位公章）：

投標(biāo)文件簽署人（簽字或蓋章）：

日期：??年??月??日

2、法定代表人授權(quán)書(shū)

法定代表人授權(quán)委托書(shū)

（法定代表人簽署不需提供此書(shū)）

致： _（采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)）：

我 _（姓名）系 _ _（投標(biāo)人名稱(chēng)）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托本單位在職職工 （姓名）以我方的名義參加 （采購(gòu)單位，項(xiàng)目名稱(chēng)） 項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)，并代表我方全權(quán)辦理針對(duì)上述項(xiàng)目的投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、簽約等具體事務(wù)和簽署相關(guān)文件。

我方對(duì)被授權(quán)人的簽名事項(xiàng)負(fù)全部責(zé)任。

在撤銷(xiāo)授權(quán)的書(shū)面通知以前，本授權(quán)書(shū)一直有效。被授權(quán)人在授權(quán)書(shū)有效期內(nèi)簽署的所有文件不因授權(quán)的撤銷(xiāo)而失效。

被授權(quán)人無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。

被授權(quán)人簽名：

職????????務(wù)：

被授權(quán)人身份證號(hào)碼：

法定代表人簽名：

職???? 務(wù)：

身份證號(hào)碼：

投標(biāo)人公章：

簽署時(shí)間：???年????月????日

附：

法定代表人身份證復(fù)印件

被授權(quán)人身份證復(fù)印件