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正文：

——用戶注冊登錄

一、問：本次平臺遷移是否是原平臺升級改造？

答：本次新老平臺切換并非原平臺升級改造。北京市藥品和醫(yī)用耗材招采管理平臺是北京市醫(yī)療保障信息平臺子系統(tǒng)之一。按照國家醫(yī)療保障局對省級醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)一要求，各省醫(yī)藥招采管理平臺均須按照國家相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范新建，其用戶必須經(jīng)由省級平臺公共服務(wù)入口登錄。

二、問：多家單位使用同一統(tǒng)一社會信用代碼，如何進(jìn)行注冊和賬號綁定？

答：由上級機(jī)構(gòu)使用統(tǒng)一社會信用代碼注冊單位管理賬號，并使用單位管理賬號創(chuàng)建多個經(jīng)辦人賬號，分別綁定下屬機(jī)構(gòu)原系統(tǒng)賬號。

三、問：使用數(shù)字證書登錄公共服務(wù)系統(tǒng)報(bào)錯，如何解決？

答：按照國家相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，公共服務(wù)系統(tǒng)不支持?jǐn)?shù)字證書登錄訪問招采子系統(tǒng)，用戶須使用經(jīng)辦人賬號密碼登錄。

四、問：辦理招采子系統(tǒng)業(yè)務(wù)是否需要使用數(shù)字證書？

答：辦理各項(xiàng)招采業(yè)務(wù)仍需使用數(shù)字證書完成操作，原數(shù)字證書可繼續(xù)使用，無需新辦。

五、問：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等原平臺帳號用戶是否需要辦理數(shù)字證書？

答：無需辦理，繼續(xù)使用帳號密碼方式登錄完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。

六、問：注冊單位管理賬號時提示“統(tǒng)一社會信用代碼已經(jīng)被注冊”，或注冊經(jīng)辦人賬號時提示“該手機(jī)號已被注冊”，如何解決？

答：請致電公服系統(tǒng)客服96102，辦理賬號找回或重置。

七、問：新平臺注冊經(jīng)辦人賬號時填寫的手機(jī)號是否需要與數(shù)字證書辦理時填寫的手機(jī)號碼一致？

答：不需要，兩個電話信息無關(guān)聯(lián)關(guān)系。

八、問：原平臺查找到的統(tǒng)一社會信用代碼與實(shí)際不一致，或經(jīng)辦人賬號與原平臺帳號綁定錯誤如何解決？

答：請?zhí)顚憽豆詥栴}處理申請表》（見附件），須蓋章，以圖片形式發(fā)送至bjybjgfzc@163.com。

附件：公服注冊問題處理申請表

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