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自2023年12月正式落戶武漢市武昌醫(yī)院門診藥房以來(lái)，一臺(tái)名為“JHNT捷耐特”的全自動(dòng)片劑擺藥機(jī)，便以其卓越的運(yùn)行穩(wěn)定性與可靠性，成為這片繁忙區(qū)域不可或缺的“核心引擎”。面對(duì)日千張?zhí)幏降膲毫?，它如同一位高效的“智能伙伴”，自啟用至今全天候守護(hù)著藥品發(fā)放的效率與精準(zhǔn)，不僅重塑了藥房工作模式，更顯著提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)。歷經(jīng)兩年的持續(xù)高負(fù)荷運(yùn)行，其穩(wěn)定性表現(xiàn)贏得了廣泛信賴。

一、 穩(wěn)定基石：近兩年歷練，鑄就“高可靠”口碑

2023年末，捷耐特?cái)[藥機(jī)在武漢武昌醫(yī)院藥房“安家落戶”。彼時(shí)，藥房團(tuán)隊(duì)對(duì)這位新成員寄予厚望。如今，經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)際運(yùn)行檢驗(yàn)，這臺(tái)機(jī)器用出色的穩(wěn)定性表現(xiàn)贏得了“可靠伙伴”的贊譽(yù)。

穿越高峰，表現(xiàn)卓越： 從2023年12月投入運(yùn)行至今（已穩(wěn)定運(yùn)行近20個(gè)月），捷耐特?cái)[藥機(jī)經(jīng)歷了門診量的日常波動(dòng)、多個(gè)冬春季流感高峰的沖擊，以及無(wú)數(shù)個(gè)節(jié)假日就診高峰的考驗(yàn)。其表現(xiàn)令人印象深刻：在這段服務(wù)期內(nèi)，它保持了極高的運(yùn)行穩(wěn)定性和可用性（可用率持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先水平）。

藥劑科主任深有感觸：“引進(jìn)JHNT捷耐特?cái)[藥機(jī)，是我們提升服務(wù)能力的關(guān)鍵一步。它運(yùn)行非?？煽浚貏e是在就診高峰期處方量激增時(shí)，設(shè)備表現(xiàn)穩(wěn)定，極少出現(xiàn)影響服務(wù)的中斷情況。這種持續(xù)、可靠的運(yùn)行狀態(tài)，是保障藥房高效運(yùn)轉(zhuǎn)、滿足患者及時(shí)用藥需求的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！?/p>

復(fù)雜挑戰(zhàn)，從容穩(wěn)定應(yīng)對(duì)： 運(yùn)行這端時(shí)間來(lái)，面對(duì)藥房?jī)?nèi)形態(tài)各異、形狀各異的藥品（如“大肚子”藥品，超大圓片，大長(zhǎng)粒等），捷耐特?cái)[藥機(jī)憑借行業(yè)領(lǐng)先的藥盒開模技術(shù)及藥品掉落模塊，展現(xiàn)了強(qiáng)大的適應(yīng)性和操作穩(wěn)定性。一線藥師小李評(píng)價(jià)道：“這臺(tái)機(jī)器的穩(wěn)定性讓我們很放心。處理各種各樣的處方，接受數(shù)據(jù)快、操作簡(jiǎn)單、包藥速度快。它的高穩(wěn)定運(yùn)行，顯著減少了因設(shè)備因素導(dǎo)致的流程延誤或潛在差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，大大提升了我們的工作效率和信心。”

信息動(dòng)脈，穩(wěn)定暢通： 與醫(yī)院HIS系統(tǒng)的深度集成與穩(wěn)定運(yùn)行是JHNT捷耐特發(fā)揮效能的關(guān)鍵。運(yùn)行期間，數(shù)據(jù)傳輸高效穩(wěn)定，指令執(zhí)行精準(zhǔn)可靠。從醫(yī)生開具處方到藥房接收、擺藥機(jī)執(zhí)行，整個(gè)信息鏈路運(yùn)行順暢，有效保障了處方處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

二、 穩(wěn)定賦能：近兩載耕耘，藥房煥發(fā)新生機(jī)

捷耐特?cái)[藥機(jī)在武昌醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行近兩年，已成為驅(qū)動(dòng)藥房服務(wù)升級(jí)、釋放藥師潛能、提升管理效能的核心動(dòng)能。

藥師轉(zhuǎn)型：釋放專業(yè)價(jià)值：經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐，改變成效顯著。曾經(jīng)被繁重拆零擺藥工作束縛的藥師們，成功實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變?！霸O(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性是關(guān)鍵，”資深藥師張藥師表示，“捷耐特持續(xù)穩(wěn)定地處理著基礎(chǔ)擺藥工作，使我們能將更多時(shí)間和精力投入到處方前置審核（有效攔截潛在用藥風(fēng)險(xiǎn)）、為患者提供深度用藥教育與個(gè)體化咨詢、監(jiān)測(cè)藥物不良反應(yīng)、參與臨床合理用藥決策等高價(jià)值的專業(yè)藥學(xué)服務(wù)中。這真正體現(xiàn)了藥師的專業(yè)價(jià)值。”

效率與安全：雙重提升： 設(shè)備的高穩(wěn)定性與高效率直接惠及患者。自動(dòng)化處理顯著縮短了處方在藥房的周轉(zhuǎn)時(shí)間。觀察表明，患者平均等待時(shí)間較引進(jìn)前明顯縮短。同時(shí)，設(shè)備的高精度和穩(wěn)定運(yùn)行，有效降低了人工操作環(huán)節(jié)的潛在差錯(cuò)率，為用藥安全構(gòu)筑了更強(qiáng)大的技術(shù)保障?！叭∷幩俣瓤炝?，而且很準(zhǔn)確，感覺(jué)更放心了。” 患者的反饋印證了穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)的核心價(jià)值。

管理升級(jí)：邁向科學(xué)精細(xì)：長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行積累的海量、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，為藥房精細(xì)化管理提供了強(qiáng)大支撐。藥品消耗動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)庫(kù)存預(yù)警、近效期藥品自動(dòng)監(jiān)控、工作量科學(xué)分析等，都實(shí)現(xiàn)了智能化管理。庫(kù)管員小陳深有體會(huì)：“基于捷耐特穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，我們的庫(kù)存管理更加精準(zhǔn)高效，效期監(jiān)控也更加主動(dòng)及時(shí)，管理決策更加數(shù)據(jù)化和科學(xué)化。這兩年，藥房整體運(yùn)營(yíng)管理水平有了質(zhì)的提升?！?img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/Mq0gPLexsm84Xu0MZ5R6qogMvUUbr7ShHia8QWg5iag1ibcNJILlwPXtrnd4rKhfRemtWxA9jUKnQynzTqPT9XBhQ/640?wx_fmt=jpeg&from=appmsg"/>

三、 穩(wěn)定守護(hù)：構(gòu)筑安心就醫(yī)的堅(jiān)實(shí)后盾

捷耐特?cái)[藥機(jī)在武昌醫(yī)院近兩年的可靠運(yùn)行，其核心價(jià)值在于為患者提供及時(shí)、準(zhǔn)確的藥學(xué)服務(wù)保障。

關(guān)鍵保障：穩(wěn)定可靠運(yùn)行： 在急診搶救等關(guān)鍵時(shí)刻，設(shè)備的快速響應(yīng)能力和穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)至關(guān)重要。捷耐特?cái)[藥機(jī)多次在緊急情況下，高效、準(zhǔn)確地完成急救藥品的自動(dòng)擺藥任務(wù)?！八诟邏合碌姆€(wěn)定表現(xiàn)，確保了急救藥品的及時(shí)準(zhǔn)確供應(yīng)，為救治工作提供了有力支持?！?參與過(guò)緊急救治的醫(yī)護(hù)表示。

提升體驗(yàn)：信任源于可靠： 對(duì)于患者而言，干凈，安全穩(wěn)定、快速、準(zhǔn)確的取藥過(guò)程是良好就醫(yī)體驗(yàn)的重要一環(huán)。設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行所保證的高效與精準(zhǔn)，有效減少了患者的等待焦慮，增強(qiáng)了患者對(duì)藥房服務(wù)的信任感和滿意度。

智慧建設(shè)：可靠基石： “2023年底引進(jìn)捷耐特?cái)[藥機(jī)，是醫(yī)院智慧藥房建設(shè)的重要里程碑。經(jīng)過(guò)近兩年實(shí)際運(yùn)行的充分驗(yàn)證，其卓越的穩(wěn)定性和可靠性完全符合我們的預(yù)期目標(biāo)，” 武昌醫(yī)院藥劑科負(fù)責(zé)人總結(jié)道，“它不僅僅提升了效率，更重要的是，它作為智慧藥房體系中運(yùn)行穩(wěn)定、值得信賴的核心設(shè)備，為我們踐行‘以患者為中心’的服務(wù)理念提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。其持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)異表現(xiàn)，證明了它是提升藥事服務(wù)質(zhì)量和患者安全的可靠選擇。 這為未來(lái)的智能化升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”

四、 展望未來(lái)：以可靠為基，持續(xù)創(chuàng)新

捷耐特?cái)[藥機(jī)在武昌醫(yī)院近兩年穩(wěn)定可靠運(yùn)行積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，為智慧藥房的未來(lái)發(fā)展描繪了更廣闊的藍(lán)圖。醫(yī)院正計(jì)劃以這臺(tái)“穩(wěn)定可靠的核心設(shè)備”為基礎(chǔ)，進(jìn)一步整合自動(dòng)化發(fā)藥窗口、智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)等，構(gòu)建更加高效、智能的藥房生態(tài)體系。未來(lái)，基于其穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，結(jié)合人工智能技術(shù)，有望實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的用藥需求預(yù)測(cè)和個(gè)性化服務(wù)，推動(dòng)藥學(xué)服務(wù)邁向更高水平。

時(shí)光流轉(zhuǎn)，穩(wěn)健依然。 從2023年寒冬到2025年秋，JHNT捷耐特?cái)[藥機(jī)在武漢市武昌醫(yī)院的門診藥房，以近兩年持續(xù)穩(wěn)定的可靠運(yùn)行，默默履行著提升效率與保障安全的使命。這份歷經(jīng)時(shí)間驗(yàn)證的高穩(wěn)定性與可靠性，是速度的支撐，是安全的依托，是效率的源泉，更是對(duì)患者承諾的無(wú)聲踐行。它助力藥師專注專業(yè)價(jià)值，讓患者取藥更快捷安心，推動(dòng)管理走向科學(xué)精細(xì)。這近兩年的可靠運(yùn)行實(shí)踐，是技術(shù)實(shí)力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)，彰顯了武昌醫(yī)院運(yùn)用先進(jìn)、穩(wěn)定、可靠的智能化手段，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)、守護(hù)百姓健康的堅(jiān)定步伐。立足可靠，智創(chuàng)未來(lái)，武昌醫(yī)院智慧藥房的新篇章，正以堅(jiān)實(shí)的穩(wěn)定性為基，書寫著更高效、更安全、更溫暖的服務(wù)故事。