互聯(lián)網(wǎng)藥品信息證書編號(hào):(蘇)-經(jīng)營性-2020-0005 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào):
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我們建立了行業(yè)首創(chuàng)的"三級(jí)防護(hù)體系",讓設(shè)備始終處于最佳狀態(tài):
硬件性能優(yōu)化
軟件免費(fèi)升級(jí)
系統(tǒng)全面校準(zhǔn)
某三甲醫(yī)院使用數(shù)據(jù)顯示:采用捷耐特維護(hù)方案后,設(shè)備故障率下降92%,運(yùn)維成本降低65%。
即使做到99.9%的預(yù)防,我們?nèi)詾?.1%的意外準(zhǔn)備了醫(yī)療級(jí)響應(yīng)機(jī)制:
▍5分鐘快速響應(yīng)
365×24小時(shí)專業(yè)工程師坐席
平均接通時(shí)間<15秒
支持遠(yuǎn)程診斷+協(xié)助
▍應(yīng)急雙軌制保障
| 服務(wù)類型 | 服務(wù)內(nèi)容 |
|---|---|
| 臨時(shí)方案 | 核心功能恢復(fù) |
| 永久方案 | 原廠工程師上門徹底修復(fù) |
03 您可能不知道的增值服務(wù)
? 軟件終身免費(fèi)升級(jí)
新藥品自動(dòng)更新
處方規(guī)則智能適配
系統(tǒng)功能持續(xù)優(yōu)化
? 耗材智能管家
自動(dòng)顯示耗材使用壽命
專屬庫存管理建議
? 院長專屬報(bào)告
季度設(shè)備健康白皮書
使用效率分析
運(yùn)維成本優(yōu)化建議
行業(yè)唯一"5個(gè)100%"承諾
100%原廠服務(wù)
100%備件保真
100%一次修復(fù)
100%服務(wù)可追溯
100%滿意度回訪
頂尖工程師團(tuán)隊(duì)
人均6年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
200小時(shí)裝機(jī)實(shí)操考核
300例故障處理認(rèn)證
全國12個(gè)備件中心
90%常用配件"小時(shí)達(dá)"
專屬備件綠色通道
05 客戶見證"使用捷耐特?cái)[藥機(jī)3年來,我們真正體會(huì)到了什么叫無感服務(wù)。他們的工程師總是在我們發(fā)現(xiàn)問題前就已經(jīng)解決了問題。" ——XX醫(yī)院藥劑科主任
"有一次晚上設(shè)備報(bào)警,捷耐特的工程師5分鐘就遠(yuǎn)程連線解決了,這種響應(yīng)速度讓我們非常安心。" ——XX連鎖藥房負(fù)責(zé)人
捷耐特?cái)[藥機(jī)用"過度服務(wù)"的誠意,換取您"無需售后"的省心。,因?yàn)槲覀儓?jiān)信“最好的售后是沒有售后”,我們不只是賣設(shè)備,更是提供一份長期安心的保障!
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