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新的一年將闊步前進全面實施醫(yī)改新政規(guī)劃

哈 爾濱市第一醫(yī)院（簡稱市一院）始建于1913年，已經(jīng)走過了101年的崢嶸歲月。醫(yī)院位于道里區(qū)地段街151號，建筑面積142150平方米,編制床位 1438張，是衛(wèi)生部首批三級甲等醫(yī)院。設有內(nèi)科系、外科系、婦產(chǎn)科系、兒科、急診科、腫瘤科、感染科等59個臨床科室、18個輔助診斷科室。擁有國家級 重點學科：血液腫瘤內(nèi)科；省級重點學科：心內(nèi)科；市級重點學科：呼吸內(nèi)科。擁有哈爾濱市領軍學科、哈爾濱市衛(wèi)生局重點?？啤⑨t(yī)院重點?？疲汗峭饪?、消化病 ?？疲ㄆ胀狻⑾瘍?nèi)科）、內(nèi)分泌科、麻醉科、超聲科、泌尿外科、腦外科、婦科等20余個特色技術科室。2013年成為骨科碩士、博士學位授予單位。 2014年獲國家人事部批準成立骨科博士后流動站。醫(yī)院固定資產(chǎn)總額近7億元，價值100萬元以上的大型醫(yī)療設備45臺，如1.5t和3.0t磁共振機、 320排和16排CT機、能同時容納34人的高壓氧艙、小c臂導管床、數(shù)字胃腸機、彩色多普勒超聲診斷儀、直線加速器、全自動生化分析儀、體外碎石機、腹 腔鏡、關節(jié)鏡等腔鏡系統(tǒng)、基因分析系統(tǒng)、東北三省首臺磁共振引導聚焦超聲治療機等。

即 將過去的2014年，對市一院來說是極不平凡的一年。在黨的十八屆三中、四中全會精神的指導下，在市委、市政府和省、市衛(wèi)計委及哈爾濱醫(yī)科大學的領導下， 以孟慶剛院長為首的領導班子結合行業(yè)特點，進一步加深對醫(yī)療衛(wèi)生體制改革重要性的理解，掌握公立醫(yī)院在改革中的方向和原則，率領市一院人凝神聚力，堅持 “做大做強”的戰(zhàn)略目標。從改善住院環(huán)境和條件開始，從老百姓最期盼的醫(yī)療技術抓起，從制約醫(yī)院發(fā)展的因素改起，醫(yī)院以醫(yī)療、護理流程再造為導向，保證了 質(zhì)量安全；外聯(lián)與引進相結合，加大了人才儲備力度，豐厚了學科體系建設；按照教學醫(yī)院的工作要求，培育了教學體系，取得了博士后流動站建站的可喜成績；繼 續(xù)加強了重點專科的設備投入力度，做強了核心技術；全方位進行信息化建設，使醫(yī)院管理水平、技術質(zhì)量及科研學術氛圍得到進一步提升。

市一院在改善住院環(huán)境的同時，確立了滿足百姓就醫(yī)需求和醫(yī)院跨越式發(fā)展的定位。在此基礎上，醫(yī)院規(guī)范了科系布局，病房由38個增加到59個。完善的專業(yè)分工，也方便了患者就醫(yī)。

勤勞進取的市一院人以“一萬年太久，只爭朝夕”的沖天干勁，傾心打造冰城百姓心中的醫(yī)療旗艦，創(chuàng)造了行業(yè)諸多輝煌的業(yè)績。

■創(chuàng)新醫(yī)院管理發(fā)展良性運轉

■推進數(shù)字化醫(yī)院整合信息平臺■擴大對外合作開展高新技術

“天 下大事必作于細，天下難事必成于易?！贬t(yī)院不斷創(chuàng)新管理手段，強調(diào)不同崗位的績效管理和危機關系管理。強調(diào)中層執(zhí)行力“六精五細”，即：培養(yǎng)醫(yī)院精神、運 用管理精髓、掌握技術精華、追求質(zhì)量精品、精通營銷之道、精于財務核（預）算；五細：細分醫(yī)療市場和患源、細分組織職能和崗位、細化分解每一個戰(zhàn)略目標、 細化醫(yī)院管理制度、細控醫(yī)院成本,強調(diào)醫(yī)院的精細化管理。

2014年，醫(yī)院經(jīng)濟增長21.78%。通過調(diào)整收費結構，門診每人次收費水平和住院患者的收費水平都有所下降，藥占比與去年相比下降2.89%,達到預期目標,收入結構也更加趨向合理,不但使醫(yī)院經(jīng)濟運行呈現(xiàn)了良性發(fā)展態(tài)勢,而且也減輕了患者的醫(yī)療負擔。

■推進數(shù)字化醫(yī)院整合信息平臺

為了加強醫(yī)療安全，保證患者的診療質(zhì)量，在重癥監(jiān)護室（icu）中，測試安裝了一套重癥監(jiān)護管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)了醫(yī)生對重癥和麻醉患者生命體征的基礎數(shù)據(jù)進行貯存、分析和預警，為搶救患者提供了依據(jù)，也有效提高了護理人員的工作效率。

醫(yī) 院進行了“移動醫(yī)護”系統(tǒng)的試點工作，方便了醫(yī)生查房?；颊咝畔⒌膶崟r采集是數(shù)字化醫(yī)院的一項重要功能，醫(yī)院在重癥監(jiān)護室（icu）、骨外等科室測試安裝 了一套移動醫(yī)護管理系統(tǒng)。通過無線網(wǎng)絡，可以在移動終端設備上查詢患者的醫(yī)囑、檢驗結果與歷史對比、電子病歷查詢等，進一步提高了醫(yī)療安全和服務滿意度。

為了適應數(shù)字化醫(yī)院的需要，完成了建設pacs與ris系統(tǒng)的前期準備工作。按照影像科室優(yōu)先互聯(lián)，臨床、醫(yī)技科室分批進行規(guī)劃和方案設計的原則，進行了前期的調(diào)研和備驗工作，為實施影像系統(tǒng)的全院互聯(lián)奠定了基礎。

■擴大對外合作開展高新技術

“去北京折騰了一周，也沒約到心儀的大夫。沒想到在市一院看上了北京專家！”52歲的王女士患鼻腔腫瘤在市一院成功接受了北京同仁醫(yī)院鼻科主任李云川的手術。王女士說，李云川教授的號在北京非常搶手，最高被票販子炒到2000元。

醫(yī) 院堅持“名醫(yī)帶動名科、名科帶動名院”的品牌戰(zhàn)略，先后與北京北大三院、運動醫(yī)學研究所、北京腫瘤、北京同仁、北京宣武、北京天壇、北京中日、北京三博醫(yī) 院、吉大、中國醫(yī)大等十余家大醫(yī)院合作。國家級專家定期到市一院出診、手術并進行疑難病例會診，使市一院的關節(jié)外科、脊柱外科、甲狀腺外科、乳腺外科、消 化內(nèi)科、鼻科、疼痛外科、超聲射頻治療肝腫瘤等技術達到了國內(nèi)先進水平。此外，市一院還與省內(nèi)96家地、市、縣建立醫(yī)療合作關系，醫(yī)院全力為轉診的醫(yī)保和 新農(nóng)合患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務。今年北京專家在市一院出診33次，開展難度大的三、四級手術122例，會診疑難病例500余人。

前 不久，“黑龍江省中韓整形美容基地”、“黑龍江省疼痛診療基地”又相繼落戶市一院。韓國8家整形美容醫(yī)院的院長定期出診市一院為愛美人士手術；北京宣武醫(yī) 院疼痛專家在工作日每天坐診市一院。據(jù)悉：本月29日—31日，北京宣武醫(yī)院疼痛中心副主任武百山坐診是市一院疼痛門診，北京等地專家來哈交流為百姓帶來 了方便和實惠。

■加強學科建設做好人才儲備

學科建設的內(nèi)涵質(zhì)量建設依然是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題，按照教學醫(yī)院的規(guī)范要求，市一院配齊做強二級學科為重點，全面提升了學科建設的整體水平。

2014 年醫(yī)院以研究性課題為指引，鼓勵促進臨床新技術應用的科研項目申報立項。組織申報國家自然科學基金2項，省級自然科學基金2項；申報市科技局科技創(chuàng)新人才 課題和省衛(wèi)計委科研項目13項；獲得省政府科技進步二等獎1項，省衛(wèi)計委科技進步一等獎1項，省級新技術應用獎25項，市級新技術應用獎44項；舉辦東北 三省范圍學術會議和省市級學術會議26次。

今年，醫(yī)院分層面、多渠道進行了人力資源的 儲備工作，包括：國內(nèi)知名專家來院的多點執(zhí)業(yè)、高端人才的引進；老專家的回聘；應屆專業(yè)技術人員的招聘等，竭盡全力提高人力資源的質(zhì)量。全年共引進博士后 2人、博士2人，招聘專業(yè)技術人員303人，為維護醫(yī)療安全，滿足醫(yī)院日益細化的專業(yè)分工，奠定了人力資源的儲備基礎。

■強化質(zhì)量控制確保醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量控制的關鍵在于過程的控制，醫(yī)院把加強醫(yī)療質(zhì)量管理的重點放在關鍵環(huán)節(jié)上，以過程管理和環(huán)節(jié)質(zhì)量來保證全程醫(yī)療質(zhì)量，從而保證患者的醫(yī)療安全。

探 索單病種質(zhì)控，進一步擴大臨床路徑入徑率；開展藥事管理工作，指導合理用藥；實施優(yōu)化護理，關注環(huán)節(jié)質(zhì)量；完善風險評估機制，加強醫(yī)療安全教育；發(fā)揮急救 中心作用，提升突發(fā)事件應對能力；延伸服務半徑，加強對延壽、木蘭、依蘭等地的對口支援。受援醫(yī)院來院進修人員30人次，通過遠程會診平臺及現(xiàn)場實地為基 層醫(yī)院講座11次，培訓基層醫(yī)生550人次。同時，承擔了雙城、巴彥、五常、賓縣4個縣醫(yī)院717名執(zhí)業(yè)醫(yī)師的培訓任務。

■完成醫(yī)聯(lián)體任務強化遠程會診

■突出公益主題贏得百姓信賴■穩(wěn)步推進創(chuàng)城建設誠信醫(yī)院■構建和諧醫(yī)院，改善行業(yè)作風

按 照省市衛(wèi)計委的部署，市一院與工農(nóng)、安和安靜、南馬、靖宇、通江、工程、太平、兆麟等8家社區(qū)醫(yī)院建立了醫(yī)療聯(lián)合體，擁有數(shù)量列省城“三甲”醫(yī)院之首。同 時選派了業(yè)務主任及出診專家，保證了醫(yī)聯(lián)體工作的順利推進。為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共享，市一院在與省內(nèi)11家市、縣醫(yī)院遠程高清會診的基礎上，又安裝部署了 22個高清遠程會診系統(tǒng)，以這些醫(yī)院為中心覆蓋整個區(qū)域中的鄉(xiāng)、村醫(yī)療，為醫(yī)療走向區(qū)域擴大化、服務國際化提供了堅實的基礎和有力的條件。

■突出公益主題贏得百姓信賴

2014 年，市一院圍繞傳統(tǒng)節(jié)日和防病日開展主題義診和健康講座。如“三八”節(jié)為500余名女司機免費體檢；母親節(jié)、父親節(jié)、重陽節(jié)開展免費義診體檢獻愛心活動； 教師節(jié)為百名教師免費體檢；主動承擔“西部計劃”百余名大學生的體檢工作。分別聯(lián)合國家、省歐美同學會以及北京阜外醫(yī)院、同仁醫(yī)院、友誼醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、 人民醫(yī)院、宣武醫(yī)院等國內(nèi)一流醫(yī)院開展大型義診、遠程會診，全年義診受益百姓達上萬余人，充分體現(xiàn)了惠民、利民的辦院理念。

■穩(wěn)步推進創(chuàng)城建設誠信醫(yī)院

市一院認真貫徹落實市委、市政府關于創(chuàng)建全國文明城市的工作要求，按照市衛(wèi)計委創(chuàng)建誠信醫(yī)院工 作方案的精神，以“廉潔”、“誠信”為目標，開展了創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”活動，以進一步治理醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中的不正之風，推動醫(yī)院創(chuàng)城工作穩(wěn)步開展。 完善了創(chuàng)城的管理機制，營造了創(chuàng)建氛圍，優(yōu)化了就診流程，加強了無煙醫(yī)院建設，建立了廉潔行業(yè)作風建設的長效機制，不斷提高醫(yī)院患者的滿意度。

■構建和諧醫(yī)院，改善行業(yè)作風

醫(yī) 院落實“九不準”，改進工作作風，更好地貼近群眾、服務患者。不斷完善制度建設，使黨務、政務、院務公開制度化。充分發(fā)揚民主，做好黨內(nèi)外監(jiān)督，進一步明 確各級領導的黨風廉政建設責任，堅持一崗雙責推進內(nèi)控制度落實，對重點科室、崗位人員強化審計監(jiān)督；對違紀違規(guī)人員加大懲罰力度，使糾風工作落到實處。

2015 年就要到來，孟慶剛院長和市一院領導班子把目光瞄準了jci質(zhì)量管理核心體系（jci是美國醫(yī)療機構評審，國際聯(lián)合委員會醫(yī)院認證標準的簡稱，是醫(yī)院服務 和管理水平的最高代表，也是世界衛(wèi)生組織認可的全球評估醫(yī)院質(zhì)量的權威評審機構）；瞄準了怎樣做好醫(yī)療感動模式、人性化管理、品牌營銷、移動醫(yī)療、數(shù)字化 物流管理、網(wǎng)絡醫(yī)院；瞄準了探索ppp模式辦醫(yī)（ppp：一種融資模式，它的核心是政府部門與私人部門在合作過程中如何創(chuàng)造價值和實現(xiàn)雙方優(yōu)勢互補。醫(yī)院 是國外ppp應用的重點區(qū)域。如英國、加拿大、澳大利亞等）以及巧用ppp同工同酬人事制度改革等。

▲在醫(yī)院營銷戰(zhàn)略上，實現(xiàn)細化、深化、個性差異化發(fā)展；

▲在操作與運行戰(zhàn)略上，實現(xiàn)精確化、效率化；

▲在技術開發(fā)戰(zhàn)略上，實現(xiàn)范圍化、大（巨）規(guī)?；?

▲在組織戰(zhàn)略上，實現(xiàn)人性化、關懷化、網(wǎng)絡化；

▲在人力資源戰(zhàn)略上，實現(xiàn)知識化、團隊化、流動化。

總之，醫(yī)院的發(fā)展都以精細為核心，更準確、更有效、更適應。

合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。

堅韌不拔的市一院人正腳踏實地為實現(xiàn)建設省內(nèi)一流、國內(nèi)有影響的現(xiàn)代化醫(yī)院而拼搏奮斗！

（文/江麗波關宇寧宇攝/鵬啟波蘇濱）

哈爾濱市第一醫(yī)院健康熱線：0451-*******地址：哈爾濱市道里區(qū)地段街151號